Yanlış Test Cevabı Nedeniyle Üyelik Engeli Ve Düzeltme Talebi

7 Şubat 2026 akşam saat 20.00 civarında Spor İstanbul uygulaması üzerinden üyelik almaya çalıştım; ancak fiziksel aktiviteye uygunluk testinde bir soruya yanlışlıkla “evet” cevabı verdiğim için sistem beni riskli olarak değerlendirip üyelik almama izin vermedi. Yanlış işaretlediğim bu tek cevap yüzünden üyelik sürecine devam edemiyorum.

Fiziksel aktiviteye uygunluk testinin sonuçlarının kullanıcı tarafından güncellenebilmesi ya da testin sıfırlanarak yeniden doldurulabilmesi için bir imkan sağlanmasını talep ediyorum. Aynı sorundan şikayetçi çok sayıda kişi olduğunu gördüğüm için bunun genel bir iyileştirme ihtiyacı olduğunu düşünüyorum.

Bu konuda Spor İstanbul’dan, hesabımdaki fiziksel aktiviteye uygunluk testi sonucunun iptal edilmesini veya düzeltilmesini ve uygulama üzerinden üyelik alabilecek şekilde erişimimin açılmasını rica ediyorum. Ayrıca, bu tür durumlar için kullanıcıların destek alabileceği net bir iletişim kanalı (mail, çağrı merkezi vb.) bilgisinin de uygulamada görünür olmasını bekliyorum.