Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Çocuğun Tenis Kursu Kayıtlarında Yaşadığı Mağduriyet

Yaklaşık 1,5 yıldır 9 yaşındaki oğlum E***, Maltepe İBB Spor Kompleksi tenis kursuna düzenli olarak devam etmektedir. Kurs kayıtları iki aylık periyotlarla yenilendiği için tarihleri net bir şekilde duyurulmadığından her dönem tesisi telefonla arayarak bilgi almak zorunda kalıyoruz.

Son kayıt dönemi için tesisi aradığımda bana kayıtların 3 Kasım tarihinde yenileneceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim; ancak tekrar aradığımda kayıtların aslında 28 Ekim’de yenilendiğini ve kontenjanların dolduğunu öğrendim. Yani yaşanan bu mağduriyet, benim ihmalkârlığımdan değil, tesis çalışanının tarafıma verdiği yanlış bilgiden kaynaklanmaktadır.

1,5 yıldır düzenli olarak eğitim alan 9 yaşındaki bir çocuğun yalnızca bir çalışanın hatalı yönlendirmesi sebebiyle iki ay boyunca çok sevdiği tenis eğitiminden mahrum kalacak olması hem adil değildir hem de bir veli olarak beni derinden üzmektedir. Durumu anlattığımda aldığım tek yanıtın “Yapacak hiçbir şey yok, kayıtlarımız doldu.” şeklinde olması, kurum kaynaklı bir hata karşısında hiçbir çözüm üretilmemesi ve sorumluluk alınmaması da kabul edilemez.

Konuyla ilgili 153 İBB Çözüm Merkezi üzerinden de şikayet kaydı oluşturdum. Ancak beklentim yalnızca şikayetimin kayıt altına alınması değil, oğlumun yaşadığı bu mağduriyetin giderilmesidir. Çocukları spora teşvik etmesi gereken bir kurumun, kendi personelinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle bir çocuğu eğitiminden mahrum bırakması son derece üzücü bir durumdur.

Yetkililerden talebim, oğlum E***’in tenis eğitimine kesintisiz devam edebilmesi için gerekli çözümün ivedilikle sağlanması, bu dönem için kontenjan sorununun kurum inisiyatifiyle giderilmesi ve ilerleyen dönemlerde kayıt tarihlerinin şeffaf, net ve herkesin erişebileceği şekilde duyurulmasıdır. Bu hatanın sorumlusu ne ben ne de oğlumuz; kurumun kendi hatasının sorumluluğunu almasını ve tarafıma somut, uygulanabilir bir çözüm sunmasını bekliyorum.