Spor İstanbul Tesislerinde Tenis Paketi Aldım, Hizmet Alamıyorum

Geçen hafta İBB Tuzla Kafkale Spor Tesislerinden tenis paketi aldım. 12 kontör karşılığında 750 TL ödedim. Fakat hiçbir zaman boş saat bulamıyorum; ne zaman denediysem hep dolu. Arkadaşların önerdiği saatlerde dahi denedim, yine de doluydu. Daha önce bana boş bulamayacağımı söylemişlerdi, yine de denemek istedim ve aldım. Paranın derdinde değilim; hizmet alamamak ve mağdur edilmek insanı gerçekten üzüyor. Zaten açılan bir sınıf görünüyor. Anlamadığım, mesela 1000 kişi paket aldıysa ve sınıf grubu 8 kişilikse, geri kalanlar ne zaman ve nasıl ders alacak? Devamlı seans yakalamak için uğraşıyoruz ve hiçbir zaman derslere giremiyoruz. Bunun bir kontenjanı olmaz mı? Zaten tesiste sayılı hoca var, gerçekten tuhaf bir sistem anlayışı. Tesise gidip sorduğumuzda, oradaki yetkililer de sistemle ilgili problem olduğunu söylüyor. Bana 2 ay süre veriliyor ve hakkımı kullanmam isteniyor. Ancak ben hiçbir zaman kullanamayacağım ki. Kontenjan belirlemeden herkese paket satılıyor ve benim gibi birçok kişinin hakkı yanıyor, ders alamadan. Merak ettiğim, bu paralar nasıl değerlendiriliyor? Yüzlerce kişi üye olup paket alıyor ama derse giremeden paketleri yanıyor. İBB'ye bağış yapsam elimle makbuzla yaparım, bu nasıl bir uygulamadır? Gerçekten İBB'ye yakışmıyor. Çözüm merkezini aradım, çözüm bulamadılar. Derslere giremeyeceğim için geri paramı istedim; 14 gün içinde başvurursam dekontla birlikte iade edileceğini söylediler. Kafkale Spor Tesisine gittim, form doldurdum; önce üç ay, sonra altı ay içinde para iadesi yapılacağını söylediler. Bu süreçte de hak ihlali var. Benim gibi kim bilir kaç kişinin parası kullanılıyor. Almaya gelince hemen alınıyor, vermeye gelince altı ay bekleniyor. Gerçekten bir tuhaflık var; ne kontenjan ne de başka bir şey belirlemeden insanlara paket satılıyor ama hizmet yok. Lütfen İBB yetkilileri veya devlet yetkilileri bu konuya el atsın.