Splash & Sogo “İptal Edildi” Görünüyor Ancak Para İadem Henüz Gerçekleşmedi

Trendyol üzerinden splash & sogo satıcısından pembe termos mug siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Toplam 189 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını beklerken üzerinden 2–3 gün geçmesine rağmen Bankkart hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Uygulama üzerinde sipariş durumunda “İptal Edildi” görünüyor ancak para iadem henüz gerçekleşmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat net bir sonuca ulaştırılmadı ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda tatmin edici bir bilgi alamadım.

İptali gerçekleşen bu siparişe ait 189 TL tutarındaki ödemenin Bankkart hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin net ve anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.