Ürün Teslim Edilmediği Nedeniyle Kredi Kartı Ücretinin Tek Seferde İadesi

Trendyol üzerinden Cosargrup adlı satıcıdan 10180194611 numaralı siparişi verdim, 926 TL civarında, 3 taksitli ödeme yaptım. Param kredi kartımdan çekilmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Üzerinden bir hafta geçti, şimdi de bir hafta daha beklemem gerektiği, ardından da iade sürecinin başlayacağı söyleniyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece iade sürecini beklemem gerektiği ve para iademin de taksitli olduğu için 3 taksitte geri ödeneceği söylendi. Ürünü hiç almamama rağmen hem zaman kaybediyorum hem de ödediğim tutarı parça parça ve uzun bir sürede geri alacağım; bu durum beni fazlasıyla mağdur etti.

Ürünü teslim alamadığım bu siparişim için, kredi kartımdan çekilen 926 TL tutarın bekletilmeden ve taksitlere bölünmeden, tek seferde ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.