to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Gösterilen Ürün Ön Siparişe Çevrildi Ve Ücret İadesi Talebi
Spigen Türkiye resmi satış sitesi spigen.com.tr üzerinden iki adet kılıf siparişi verdim. Sipariş sırasında ilgili ürün stokta mevcut olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini tamamladım. Ancak siparişten sonra, tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadan ürünün durumu sistemde ön sipariş olarak değiştirildi.
Stokta olduğu belirtilen bir ürünün sonradan ön siparişe çevrilmesi tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir ve marka güvenini zedelemektedir. Bu durum üzerine siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra ise ücret iadesinin geciktirilmeden gerçekleştirilmesi gerektiğini özellikle vurgulamak isterim.
Mesafeli satış sözleşmeleri ve ilgili tüketici mevzuatı kapsamında, iptal edilen siparişlerin bedelinin yasal süre içinde ve herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade edilmesi zorunludur. Bu çerçevede, stok bilgilerinin gerçeğe uygun ve güncel şekilde sunulmasını, ayrıca iptal edilen siparişime ait ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numarası 14-23022026-1771864046
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Siparişinize ait iade işlemi başarıyla tarafımızdan tamamlanmış ve ödemeniz bankanıza iade işlemi yapılması için bildirilmiştir. Bankanızın işlem süreçleri ve sistem altyapısına bağlı olarak, kartınıza yapılan iade işlemi 1 - 6 iş günü içerisinde görüntülenebilir. Bu süreçte herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen bankanızla iletişime geçerek detaylı bilgi alınız. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
Bankaya iletildiğini söylediğiniz iade için ARN/provizyon numarasını talep ediyorum. Bankamda herhangi bir kayıt bulunmamaktadır.
Para iadesi yapıldı.
