to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Ürünün Kargo Beklemede Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
8 Ocak tarihinde Spigen.com.tr üzerinden Spigen Galaxy s24 Ultra Kılıf Tough Armor Kickstand Matte Black ürününü ön sipariş olarak satın aldım. Sipariş sürecinde ürünün 15 iş günü içerisinde teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ön sipariş ürünü” olarak görünmekte ve kargoya dahi verilmemiş durumdadır.
Sipariş numaram 14-08012026-1767888365’tir. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatla ilgili net bir tarih paylaşılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında ivedilikle tarafıma açıklama yapılmasını ve ürünün ne zaman kargoya verileceğinin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım doğrultusunda sipariş iptali ve ücret iadesi talebinde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Spigen Türkiye
Merhaba, Hala bir gelişme olmadı. 1 aydır beklemedeyim.
2 Şubat oldu. Arayan yok ve kargoya verilen ürün de yok.
Hızlı geri dönüş oldu ve sorun giderildi.
