to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Ekran Koruyucu Tedarik Sürecindeki Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
01.06.2026 tarihinde spigen.com.tr üzerinden Samsung s25 fe model telefonum için ön sipariş kapsamında bir ekran koruyucu satın aldım. Ürün sayfasında ön siparişli ürün olduğu belirtilmişti ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bilgi almak istediğimde, bana ürünün en erken pazartesi günü kargolanabileceği söylendi. Ardından e-posta ile tekrar bilgilendirme yapılarak tedarik sürecinde sıkıntı olduğu ve yaklaşık 12 gün daha beklemem gerektiği iletildi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünün hâlâ tedarik edilememesi ve her seferinde sürenin uzaması beni mağdur etmektedir.
Sipariş numaram 14-01062026-1780302789’dur. Herhangi bir alternatif ürün ya da değişim istemiyorum, özellikle sipariş verdiğim bu ürünün temin edilerek en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan gecikmenin memnuniyetsizlik oluşturduğunu anlıyor ve sürecin uzaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ön sipariş sürecindeki gecikme, tedarik aşamasında yaşanan planlama dışı gelişmelerden kaynaklanmaktadır. Ürününüzün sevkiyatının en kısa sürede tamamlanması adına çalışmalarımız devam etmektedir. Süreçle ilgili güncel gelişmeler tarafınıza ayrıca aktarılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
Telefon numaranızı arıyorum sürekli meşgul
Bana ürün 03 temmuzda kargolanacak dendi kargolanmadı ve sabahtan beri telefon ile arıyorum sürekli meşgul çalıyor böyle mi müşteriyi memnun etmeye çalışıyorsunuz
Ben de aynı mağduriyeti yaşıyorum. Sürekli erteleniyor. 75 gündür bekliyorum, dün ise kargolanmanın 12 iş günü sürebileceğinden bahsediyorlardı. Kılıfın geleceğine inancım kalmadı.