to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Çalışmayan Spigen Şarj Cihazı Ve Servis Sorunu
Hepsiburada üzerinden büyük bir güvenle ve piyasadaki muadillerine, hatta orijinal şarj aletlerine kıyasla daha yüksek bir meblağ ödeyerek 09.11.2024 tarihinde satın aldığım Spigen 45w şarj cihazı, yaklaşık 1,5 yıllık kullanımın ardından işlevini neredeyse tamamen yitirmiştir. Ürün şu anda telefonumu yalnızca 3w hızında şarj etmekte ve fiilen kullanılamaz durumdadır.
Spigen markasını tercih etme sebebim, kalitesine ve ürününün arkasında duracağına olan inancımdı. Ancak yasal 2 yıllık garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, garanti hizmetleri ve yetkili servisle ilgili herhangi bir iletişim bilgisine veya muhataba ulaşamamaktayım. Ürünü Ankara’da kullanıyorum ve yaşadığım bu sorunla ilgili olarak satıcıya veya markaya ulaşabileceğim net bir kanal bulamıyorum.
Fatura numaram 7205385949’dur. Ödediğim yüksek ücretin karşılığında hem ürün performansı hem de satış sonrası destek konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, garanti kapsamında ürünün ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini veya tamirinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Spigen Türkiye
Buradan ilgileniyoruz diye hazır kalıp mesaj gönderiyorlar fakat herhangi bir dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşım sağlayamıyorum.
