Spectrum Cineplex Memnun Kalmadık!

Şubat ayında 3 arkadaşımla birlikte İstanbul Üsküdar Altunizade’deki Capitol Sineması’na gittik. Dışarıda kar vardı ve hava çok soğuktu. 3 bilet için toplam 990 TL, 3 Mega çiftler menü için ise 1.380 TL ödedik. Ancak aldığımız patlamış mısırlar bayattı ve salon çok soğuktu. Birkaç kez görevli personele klimaların açılması için ricada bulunduk fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu nedenle filmi izleyemeden salonu terk etmek zorunda kaldık.

Olaydan sonra sinema katına bakan yetkiliyle görüşmek istedim. Yetkili beni aradı, durumu anlattım ve para iadesi talep ettim. Ancak para iadesi yapılamayacağını, bir sonraki gelişimizde bizi misafir edeceklerini söylediler. 18.09.2025 tarihinde tekrar sinemaya gittim ve mısırımı da aldım. Bu sefer de, kendisinin müdür olduğunu söyleyen A*** Hanım, müşteriyle muhatap olmak yerine yardımcısını gönderdi ve bir sonraki gelişimizde mısır verilmeyeceğini iletti. Kendisiyle görüşmek istediğimde ise hem eksik ödeme yapıldı hem de bana dilenci muamelesi yaptı. 1 arkadaşımın bilet parasını hiç alamadık. Kova menü 460 TL olmasına rağmen bana sadece 250 TL iade edildi.

Capitol Sineması’nda yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi paylaşıyorum. Eksik ödenen ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca A**** Hanım’ın tutumundan dolayı yetkili bir kişinin beni aramasını, bu davranış için özür beklediğimi ve mağduriyetimin giderilmesi adına beni misafir etmelerini talep ediyorum. Bu şekilde bir muameleyi kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.