Sözenler Semaver Paslanma Olması

Sözenler markasına ait 3 litrelik çekik paslanmaz semaveri 2024 yılında Samsun’daki mağazalarından satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez yaktık, ardından kışın kilere kaldırdık. Tekrar kullanmak için çıkardığımızda su haznesinin iç kısmında, özellikle ısının çıktığı kanal bölgesinde pas oluştuğunu gördük. Haznenin dibinde pas yok, sadece bu kanal kısmında paslanma var.

Semaveri kullanma kılavuzunda belirtildiği şekilde kullandık ve hiçbir şekilde içinde su bırakmadık. Buna rağmen paslanmaz olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa ve az kullanımda, üstelik belirli bir bölgede paslanması üretim hatasına işaret ediyor ve sağlık açısından da ciddi endişe yaratıyor. Bu durum, ürün kalitesine ve markaya olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Ürünle ilgili olarak firmaya ve satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Paslanan bu semaver için değişim ya da mümkünse iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer sorunların yaşanmaması için ürünün üretim hatası açısından incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.