to read complaints and reviews, or file yours.Manevi Değeri Olan Altın Kolyenin Tamirinde İhmal Ve Sorumluluk Reddi
Ankara Batıkent Çakırlar’da bulunan Söz Kuyumculuk’a altın kolyemin kopan zincirini tamir ettirmek için bugün saat 16.00 civarında gittik. Kolyenin zinciri kopmuştu ve acele bir durum olduğu için hemen yapılması gerekiyordu. Kolyem vefat etmiş birinden hatıra olduğu için manevi değeri benim için çok yüksekti.
Kolyeyi geri teslim aldığımda eski zincirin yarısının olmadığını, kolyenin ucunun tam ön kısmından kesildiğini ve yeni takılan zincirin de yamuk bir şekilde takıldığını gördüm. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar özensiz yapılması ve kolyeye zarar verilmesi beni hem çok üzdü hem de mağdur etti. Bu kadar basit bir işlemi bile düzgün yapamamalarından dolayı, gerçekten işlerini profesyonelce yapan bir kuyumcu olup olmadıklarından şüphe duyuyorum.
Durumu sorduğumda “Ben sorumluluk kabul etmeyeceğimi söylemiştim” diyerek son derece umursamaz bir yanıt verdiler. Yapılan işçilik son derece kötüydü ve müşteri memnuniyeti adına en ufak bir çaba gösterilmedi.
Bu şikayeti, özellikle manevi değeri olan eşyalarını emanet edecek kişilerin bu işletmenin ne kadar özensiz ve ilgisiz davrandığını bilmesi için yazıyorum.
