Soyalp Depolama Hizmetleri Gelen Siparişte Ürün Eksikliği Ve Cevapsızlık

Soyalp adlı firmadan Instagram üzerinden 6 kutu Makuta jel ve damlası ile birlikte 12 saşe içeren bir ürün siparişi verdim. 17.10.2026 tarihinde teslim edilen kargoda sadece 6 kutu Makuta bulundu, damla ve 12 saşe hiç gönderilmedi.

Eksik ürünler için Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne eksik ürünlerim gönderildi ne de açıklama yapıldı. Ödediğim toplam tutar 1600 TL olmasına rağmen siparişim eksik bırakıldı.

Eksik gönderilen damla ve 12 şasenin acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın eksik kısma denk gelen bölümünün iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından tarafıma bir bilgilendirme ve özür bekliyorum.