İki Kat Ücret Ve Çift Gönderim İçin Geri Ödeme Talebi

Soyalp Depolama Hizmetleri Ticaret Limited firmasından H***** yağı siparişi vermiştim. Siparişim tam olarak onaylanmadan aynı ürünü iki kez göndermişler ve bugün yaklaşık 1 saat önce Aras Kargo ile iki paket birden evime bırakıldı. Normalde yalnızca 1 ürün için 549 TL ödemem gerekirken, toplamda 1098 TL ücret ödemiş oldum.

Teslimat için 1389 teslim kodlu, 6477886303025 numaralı Aras Kargo gönderim bulunuyor. Teslimatı yapan kargo görevlisini hemen aradım, bana şirketle görüşmem ve iade oluşturmam gerektiğini söyledi. Ancak firmaya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir muhatap bulamadım, aramalarıma ve iletişim çabalarıma cevap veren kimse olmadı. Üstelik siparişlerim için herhangi bir iptal veya iade butonu da bulunmuyor.

Hem fazla gönderilen ürünün iadesinin alınmasını hem de fazladan tahsil edilen ücretin derhal geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili firmanın bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesini istiyorum.