to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ödemem Yapılmıyor Muhatap Bulamıyorum
Pert olan 09act961 plakalı aracım için dosya numarası 1679777 ile Sovtajyeri.com üzerinden kasko kapsamında işlem başlattım. Tüm istenen evrakları (araç ruhsatı, mutabakat, plakalar, yedek anahtarlar, vekaletname) eksiksiz şekilde kendim elden, Ataşehir/İstanbul’daki Örnek Mahallesi, Somuncu Baba Sokak, No:3/3 adresine teslim ettim. Evrakları teslim ettiğimde, tarafıma en kısa sürede ödeme yapılacağı ve iletişime geçileceği söylendi.
Ancak, bu cuma günü ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli “dosyanızla ilgilenen arkadaşa iletiyorum” denilerek geçiştiriliyorum ve zaman zaman telefon yüzüme kapanıyor. Şu ana kadar bana ödeme miktarı veya süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, karşımda muhatap bulamıyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ödemenin bir an önce yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2018 model Nissan Qashqai aracım pert olduktan sonra Sovtajyeri.com üzerinden 858.999,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Plakam 09ac**61, dosya numaram 1679777’dir. Yaklaşık 1 aydır ödeme yapılmadı ve süreç sürekli erteleniyor. Defalarca aramama ve iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım, her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım. E*** Hanım, alıcı kişinin adres değişikliği nedeniyle işlemin bekletildiğini söyledi. 08.10.2025 tarihinde b*** Hanım tarafından arandım ve haftaya kesin ödeme yapılacağı belirtildi, ancak bugüne kadar yine herhangi bir gelişme olmadı.
Sizin portalınızdan da şikayet oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Elde edeceğim ücretle yapacağım ticarette zarara uğradım. Ödemenin bir an önce yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve ticari zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
