to read complaints and reviews, or file yours.Pert Araç Satışı Sonrası Eksik Evrak Ve Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti
Opel Astra j gtc aracım bir kaza sonucu pert oldu ve kaskom kapsamında Sovtajyeri firması aracımı ihaleye çıkararak sattı. Ancak kasko uygulamasından kontrol ettiğimde, Sovtajyeri'nin eksik dosya yüklemesi nedeniyle sürecin ilerlemediğini görüyorum. Firmaya defalarca mail göndermeme rağmen, en son 22.10 tarihinde işlemlerin tamamlanacağı taahhüt edilmesine karşın, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca aracım servisten çekilmesine rağmen, henüz ödeme yapılmadı ve evraklar tamamlanmadı.
Parasını ödemediğiniz bir malın sahibi olamazsınız; siz aracı servisten çektirirken, ben henüz evrakları bile göndermemiştim. Aynı şekilde, ben de arabamı oradan çekip alabilirim. Hukuken yasal sürenin bir gün bile aşılması durumunda yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum. İnsanları aylarca bekletmenize izin vermeyeceğim.
Plaka: 34 jg 7329
Kasko Poliçe/Dosya Numarası: 0001021061576866 / 2025 k 73411
Beklentim, ödemenin bir an önce yapılması ve maillerime cevap verilmesidir.
Sayın Yetkili, İletiniz için teşekkür ederiz. Dosyanız satış birimine yönlendirilmiş olup, ilgili işlemler bugün içerisinde tamamlanacaktır. Süreç sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgünüz, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sovtajyeri Destek Ekibi
Beyan edilenin aksine herhangi bir dönüş veya gelişme söz konusu değil hala yasal sürenin içerisinde olduklarından dolayı bir problem yok aslında. Tek problem maillerime dönüş alamıyor oluşum hayatın akışı bizim içinde devam ediyor bilgi alabilirsem planlama yapabilirim. Saygılar
Teşekkürler çözüm sağlandı
