Doğa Sigorta Pert Ödemesinde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Doğa Sigorta üzerinden Fiat UNO 1997 model aracımla ilgili pert işlemi sonrası sovtaj sürecinde ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. 2636107 numaralı dosyamla ilgili olarak 15.12.2025 tarihinden itibaren pert ödeme günümün geldiği söylendi ancak sürekli yeni tarih verilip ardından telefonlara bakılmıyor. Bu süreçte hem Doğa Sigorta hem de Sovtajyeri tarafından oyalandığımı, müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Bu süre içinde iki kez şikayet kaydı da açtırmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ödeme hâlâ yapılmadı. Sürekli oyalanmak, geri dönüş yapılmaması ve telefonların açılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Pert ödememin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.