to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ödemesi Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Artıyor
2013 model Fiat Freemont aracım 18 Ağustos’ta kaza yaptı ve perte çıktı. 14 Eylül’de tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim, 17 Eylül’de teslim alındı. Dosya numaram: 2025111011825. Quick Sigorta üzerinden Sovtaj yeri ile iletişime geçtim.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı ve geçersiz gerekçelerle (aracı alan kişinin cenazesi, vekalet değişikliği vb.) bekletildim. Sürekli olarak ödeme tarihi ertelendi—geçen hafta cuma, ardından pazartesi, çarşamba ve bugün tekrar cuma denilerek süreç uzatıldı. Şu ana kadar hiçbir ödeme yapılmadı.
Yetkililerin sözüne güvenerek yeni bir araç almak için kapora verdim fakat ödeme yapılmadığı için kaporam yandı. Zaten bir buçuk aydır aracım yok ve mağdurum. Tüm bu yaşananlar beni fazlasıyla üzdü.
Acilen 465 bin TL sovtaj bedelinin gün içinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yarın da ödeme yapılmazsa bütün yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Ayrıca, müşteri temsilcisi B**** Hanım’ın telefonu yüzüme kapatıp 'İstediğin yere şikayet et' şeklinde konuşmasını da kınıyorum. Bu konuda da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Yetkili, Yaşadığınız süreçten dolayı üzgünüz. Ödemenizin gecikmesi ve iletişimde yaşanan olumsuzluk kabul edilemez. Dosyanız öncelikli takibe alınmış olup 465.000 TL tutarındaki sovtaj bedeli bugün hesabınıza aktarılacaktır. İlgili temsilciyle yaşanan durum için de gerekli inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
Ben sizin kadar art niyetli bir firma görmedim. Bütün haftayı mahvettiniz. Ticaretimi engellediniz. Pazartesi günü görüşürüz. Size dava açacağım. Ve o banu hanimin yaptıklarını hala unutmadım
