Kapanmış Firmama Kesilen Fatura Ve Uzayan Efatura Çıkışı Şikayetim

Sovos Digital Planet’ten e-Fatura kontörlü paket hizmeti almaktaydım. 31.12.2025 tarihinde şirketimi resmi olarak kapattım. Buna rağmen 16.01.2026 tarihinde, yani şirketim kapandıktan sonra, 2026 yılı kullanım kontör bedeli adı altında 1.318,66 TL tutarında fatura kesildi. Kapanmış bir firmaya yeni dönem için fatura düzenlenmesini hem hukuken hem de vicdanen doğru bulmuyorum.

Bu haksız olduğunu düşündüğüm faturayı ödemediğim için çıkış işlemlerimi yapmayacaklarını söylüyorlar ve aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ e-Fatura çıkış işlemlerim tamamlanmadı. Telefonda firmaya ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca aramama rağmen sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. E-posta ile yaptığım başvurulara da net, doyurucu ve çözüm odaklı herhangi bir dönüş alamadım.

Ankara Altındağ’da ikamet eden bir kullanıcı olarak, Sovos Digital Planet’ten kapanmış firmama kesilen 16.01.2026 tarihli 1.318,66 TL tutarındaki 2026 yılı kullanım kontör bedeli faturasının iptal edilmesini, bu faturaya bağlı görünen borcun tamamen silinmesini ve e-Fatura çıkış işlemlerimin gecikmeksizin, en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. İlgililerin, T. C. Kimlik numaram 186*****730 ve ad-soyad bilgilerim (Dilaver D*****) üzerinden hesabımı inceleyerek konuyu ivedilikle çözüme kavuşturmasını rica ediyorum.