Sipariş Durumu 21 Gün Boyunca Güncellenmedi Ve Cevapsız İletişim

Southline web sitesi üzerinden 14 Ağustos 2026 tarihinde 2069 numaralı t-shirt siparişini verdim. Ödemem 1.797 TL olarak tahsil edildi ve sipariş onayı ile doğrulama e‑postası tarafıma ulaştı.

Aradan 21 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “doğrulandı” olarak görünmektedir ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Sipariş durumu ve gecikme sebebiyle ilgili olarak iki kez e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmamıştır.

Siparişimin güncel durumu ve tahmini kargoya veriliş tarihi hakkında ivedilikle yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Belirsizlik devam ederse, 30 gün dolar dolmaz Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Yaşanan aksaklığın giderilerek tarafıma net bir bilgi ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.