to read complaints and reviews, or file yours.Southline’dan Ödeme Alınmasına Rağmen Kargo Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok
Southline markasından 30.07.2026 tarihinde #1979 kodlu siparişimle 3 adet t-shirt satın aldım ve 1.797 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ödemem çekilmesine rağmen bu tarihten bugüne, yani üzerinden 16 gün geçmesine karşın ne bir kargo bilgisi ne de siparişin hazırlanmasına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişten sonra firmadan hiçbir geri bildirim alamadım, ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti de bulunmuyor. Yaklaşık 1 hafta arayla kendilerine mail gönderdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen tamamen sessiz kalınması, müşteri hizmetine ulaşılamaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini veya derhal iade sürecimin başlatılarak 1.797 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve bu marka adına reklam yapan, ürün tanıtımı yapan herkes hakkında da yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Benzer bir mağduriyet yaşanmaması için de Southline markasından alışveriş yapılmamasını önemle uyarıyorum.
Kendilerini Tüketici Hakları heyetine şikayet ettim. Bugün siparişim üzerinden 20 gün geçti hala bana dönüş sağlamadılar. Ne mail yolu ne Instagram yolu ile. Ayrıca reklam çıkartmaya devam ediyorlar. Bu insanlığa sığmaz ama, en azından kendi mağduriyetleri olsa dahil bunu bildirebilirlerdi. Bizi mağdur ediyorlar ve umursamıyorlar bile. İnsanlar parayı sokaktan toplamıyorlar.
