Siparişim Geç Teslim Edildi Ve Söz Verilen Hediye Gönderilmedi

06.09.2025 tarihinde South Coast’tan 1730 TL tutarında bir eşofman takımı sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 15 gün içinde temin edilip hemen kargoya verileceği belirtildi ve bunu kabul ettim. Ancak ürünüm tam 1 ay sonra, 06.10.2025’te elime ulaştı. Üstelik yurt dışından gelen ürünler bile bu kadar geç gelmiyor.

Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, özür mahiyetinde bir hediye göndereceklerini söylediler. Fakat kargoda sadece eşofman takımı vardı, herhangi bir hediye gönderilmedi. Ürünü DHL kargo firması aracılığıyla kendim teslim aldım. Sipariş numaram: 761YG5646L.

İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve yaşadığım bu süreçten dolayı memnun kalmadım.