to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
soundpeats Air 4 model kulaklığımı 01.07.2024 tarihinde satın aldım ve ürünüm 2 yıl garanti kapsamında. Ancak kulaklık, herhangi bir darbe ya da hasar olmamasına rağmen bozuldu ve şu an çok ama çok kısık seste çalışıyor. Yani bildiğiniz duyulmuyor hiçbir şey.
Garanti kapsamında tamir ya da değişim işlemi yaptırmak istiyorum, fakat ne bir yetkili servis bilgisi ne de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına erişebiliyorum. Ürünü satın aldığım yer de bu konuda yardımcı olmadı.
Soundpeats gibi bir markanın müşteri hizmetleri ve garanti sürecinde bu kadar yetersiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Acilen garanti hizmeti alabileceğim bir servis yönlendirmesi bekliyorum. Bu sorun çözülmezse gerekli hukuki adımları atmayı düşüneceğim.
Lütfen bu konuda en kısa sürede yardımcı olun.
Teşekkürler.
Sennheiser Momentum True Wireless 4 kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum Media Markt’tan satın aldım. Ürünüm hem garanti hem de kasko kapsamındadır (fatura no: 3j62024000030029). Kısa süre önce sağ kulaklıktan tamamen ses gelmemeye, sol kulaklıktan ise çok az ses gelmeye başladı. Ayrıca mi...
Sennheiser Momentum True Wireless 4 kulak içi kulaklığımın sağ tarafı herhangi bir darbe, ıslanma vs. Olmamasına rağmen 27 Ağustos 2025 tarihinde aniden çalışmamaya başladı. 28 Ağustos 2025 sabahı Sennheiser Türkiye çağrı merkezi (444 0 794) ile iletişime geçerek ürünü göndermek ve destek almak iste...
Sennheiser Momentum 4 model kulaklığımı 18 Şubat 2024 tarihinde İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve elimde fatura ile önceki servis başvurularına ait kayıtlar mevcut. Yaklaşık 1 aydır kulaklığın kumaş bölümlerinde deformasyon oluştuğunu fark...
Sennheiser Momentum 4 Wireless kulaklığımda yaklaşık 2 aydır sağ kulaklıktan hiç ses alamıyorum. Sorunun çözümü için kulaklığı sıfırlama, yeniden bağlama, uygulamayı silip tekrar yükleme gibi tüm önerilen adımları denedim ancak sonuç alamadım. Bu süreçte ürünün garantisi 10 ay önce sona erdi. Sennh...
24 Ekim 2025 tarihinden beri Sennheiser True Momentum Wireless 4 model kulaklığımda sağ kulaklıktan ses alamıyorum, ancak mikrofonu çalışıyor. Ürünü S...
Yorumlar