Soundpeats Kulaklık Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Merhaba,
soundpeats Air 4 model kulaklığımı 01.07.2024 tarihinde satın aldım ve ürünüm 2 yıl garanti kapsamında. Ancak kulaklık, herhangi bir darbe ya da hasar olmamasına rağmen bozuldu ve şu an çok ama çok kısık seste çalışıyor. Yani bildiğiniz duyulmuyor hiçbir şey.

Garanti kapsamında tamir ya da değişim işlemi yaptırmak istiyorum, fakat ne bir yetkili servis bilgisi ne de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına erişebiliyorum. Ürünü satın aldığım yer de bu konuda yardımcı olmadı.

Soundpeats gibi bir markanın müşteri hizmetleri ve garanti sürecinde bu kadar yetersiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Acilen garanti hizmeti alabileceğim bir servis yönlendirmesi bekliyorum. Bu sorun çözülmezse gerekli hukuki adımları atmayı düşüneceğim.

Lütfen bu konuda en kısa sürede yardımcı olun.

Teşekkürler.