İndirim Uygulamasının Keyfi Şekilde Kaldırılması Ve Personel Tavrı

Yaklaşık iki yıldır Akmerkez’de çalışan ve aynı zamanda Sosa Akmerkez restoranını düzenli olarak kullanan müşterileriz. Sephora’da çalışan 18 kişilik bir ekibiz ve uzun süredir yemek kartlarımızla hem ödeme yapıp hem de Akmerkez personeli olmamız nedeniyle indirimli olarak alışveriş yapabiliyorduk.

Aralık 2024’ten itibaren, restoranda çalışan bir beyefendiyle ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Sürekli olarak bizi kırıcı bir üslupla karşılıyor, hoş olmayan tavırlar sergiliyor ve normal bir müşteri gibi saygılı davranmıyor. Özellikle yemek kartı ile ödeme yapmak istediğimizde, artık indirim yapamayacaklarını söyleyerek bizi geri çeviriyor. Ancak biz iki senedir aynı şartlarda indirimli alışveriş yapabildiğimiz için, bu indirimin kaldırıldığına dair inandırıcı bir gerekçe sunulmaması ve sadece bu kişinin söylemiyle sınırlı kalması nedeniyle, bu durumu tamamen kendi uydurması olarak değerlendiriyoruz.

Hem personel olarak gördüğümüz saygısız ve zorlayıcı tavırlardan hem de keyfi şekilde uygulandığını düşündüğümüz bu indirim engelinden dolayı kendisinden şikayetçiyiz. İlgili çalışanın davranışları konusunda uyarılmasını ve Akmerkez personeline yönelik yemek kartı ile yapılan ödemelerde daha önce uygulanan indirimin yeniden geçerli olmasını talep ediyoruz.