Sorgun Akadia Luxury Hotel'te Ultra Her Şey Dahil Sözü Kırıldı Şişe Bira Eksikliği

22 Temmuz 2026 tarihinden beri Sorgun Akadia Luxury Hotel’de konaklıyoruz ve 3 gündür ciddi memnuniyetsizlik yaşıyoruz, 3 gün daha da burada kalacağız. Otel kendini “Ultra her şey dahil” olarak tanıtmasına rağmen, özellikle yiyecek içecek ve alkol tarafında bu konsepte kesinlikle uymuyor.

Tesis, kapasitesinin üzerinde misafir almış durumda ve bu nedenle barda ve restoranlarda sürekli bir yetersizlik hissediliyor. En basitinden, hiçbir şekilde şişe bira bulamıyoruz, çoğu zaman istediğimiz içecekler ya yok ya da uzun süre beklememize rağmen gelmiyor. Ultra her şey dahil bir otelde olması gereken marka ve çeşitlilikte ürün sunulmuyor, verilen hizmet tanıtılan konsept ile uyuşmuyor.

Ayrıca personelin ilgisiz ve yetersiz olduğunu gözlemliyoruz. Yoğunluğun altında ezilmiş ve doğru yönlendirilmeyen bir ekip var, bu da hem iletişimi hem de hizmet kalitesini çok düşürüyor. Misafir taleplerine karşı ne çözüm odaklı bir yaklaşım ne de güler yüzlü bir hizmet görebildik.

2414 numaralı odada konaklayan bir misafir olarak otelin ilan ettiği Ultra her şey dahil konseptine gerçekten uymasını, yiyecek–içecek ve alkol sunumunun buna göre düzenlenmesini ve personelin hem sayı hem de eğitim açısından iyileştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuzlukların, devam eden konaklamamız süresince acilen giderilmesini istiyorum.