Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otomatik Yenilenen Üyelikte Haksız Ücret Ve Erişim Sorunu

profile
Murat
14 Eylül 2025 15:31
1.663
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Düzeltme yapılması hızlı cevap verilmesi güzel”

Sorbil uygulamasında yaklaşık bir yıl önce Standart üyelik satın almıştım. Herhangi bir yenileme taahhüdüm olmadığını düşünüyordum. Ancak bugün kredi kartımdan 660 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliğime erişim sağlamaya çalıştığımda ise “herhangi bir üyeliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamaya çalıştığımda da aynı şekilde hata ile karşılaşıyorum. Uygulama içinden veya verilen telefon numaralarından müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Ödeme işlemiyle ilgili olarak kredi kartımda provizyonda bekleyen 660 TL bulunuyor. Otomatik yenileme ya da ödeme ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Eylül 2025 09:31 (Şikayetten 17 saat sonra)
Murat
Murat
18 Eylül 2025 22:13

Düzeltme yapılması hızlı cevap verilmesi güzel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haberim Olmadan Kredi Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi!

profile
23 Temmuz 2025 17:19
2.965
haberim-olmadan-kredi-kartimdan-uyelik-ucreti-cekildi-1.jpg

profile
06 Mayıs 2025 01:02
3.286

profile
Cemhan
17 Eylül 2025 22:13
1.294

profile
28 Temmuz 2024 21:32
6.014
Sorbil Onay Verilmeden Yıllık Abonelik Yenilenmesi
Benzer Şikayet Yaz