to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenilenen Üyelikte Haksız Ücret Ve Erişim Sorunu
Sorbil uygulamasında yaklaşık bir yıl önce Standart üyelik satın almıştım. Herhangi bir yenileme taahhüdüm olmadığını düşünüyordum. Ancak bugün kredi kartımdan 660 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Üyeliğime erişim sağlamaya çalıştığımda ise “herhangi bir üyeliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde hata alıyorum ve giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamaya çalıştığımda da aynı şekilde hata ile karşılaşıyorum. Uygulama içinden veya verilen telefon numaralarından müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Ödeme işlemiyle ilgili olarak kredi kartımda provizyonda bekleyen 660 TL bulunuyor. Otomatik yenileme ya da ödeme ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üyeliğimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, iyi günler dileriz ve sitemize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde (Netflix, Exxen, Blutv gibi) aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi yer almaktadır. Kontrolünü sağlayarak aboneliğinizin iptalini ve ödediğiniz ücretin iadesini yapmak isteriz, isim soy isim ve kullanıcı oluşturmak için kullandığınız e‑mail adresi bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Severek destek olmak isteriz.
Düzeltme yapılması hızlı cevap verilmesi güzel
