Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilgilendirme Olmadan Otomatik Yenileme Ve İade Talebi

profile
Hasan
04 Ocak 23:38
1.610
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“İade sağlandı.”

Sorbil platformunda daha önce yıllık Premium aboneliğe oldukça uygun bir fiyattan üye olmuştum, ancak yaklaşık bir yıldır platformu hiç kullanmıyorum. 3 Ocak 2026 günü haberim ve onayım olmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve Ziraat Bankası banka kartımdan 949,99 TL tahsilat yapılmıştır. Bu otomatik yenileme işlemiyle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım.

Durumu fark eder etmez uygulama içi destek bölümünden Sorbil ile iletişime geçerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum, ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Kullanmadığım bir hizmet için, bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirilen bu yenileme işleminin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 949,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

bilgilendirme-olmadan-otomatik-yenileme-ve-iade-talebi-1.pdf
05 Ocak 10:05 (Şikayetten 10 saat sonra)
Hasan
Hasan
05 Ocak 11:06

Sorbil' le WhatsApp destek hattı üzerinden kurduğum iletişim sonrasında aboneliğimin iptal edileceğini ve paramın banka hesabına iade edileceğinin bilgisini verdi. Teşekkür ederim.

Hasan
Hasan
01 Şubat 16:08

İade sağlandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

profile
Mustafa
07 Kasım 2025 00:52
1.599

Haberim Olmadan Kredi Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi!

profile
23 Temmuz 2025 17:19
2.965
haberim-olmadan-kredi-kartimdan-uyelik-ucreti-cekildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz