to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Otomatik Yenileme Ve İade Talebi
Sorbil platformunda daha önce yıllık Premium aboneliğe oldukça uygun bir fiyattan üye olmuştum, ancak yaklaşık bir yıldır platformu hiç kullanmıyorum. 3 Ocak 2026 günü haberim ve onayım olmadan aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve Ziraat Bankası banka kartımdan 949,99 TL tahsilat yapılmıştır. Bu otomatik yenileme işlemiyle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım.
Durumu fark eder etmez uygulama içi destek bölümünden Sorbil ile iletişime geçerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum, ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kullanmadığım bir hizmet için, bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan gerçekleştirilen bu yenileme işleminin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 949,99 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, iyi günler dileriz ve sitemize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde (Netflix, Exxen, Blutv gibi) aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi yer almaktadır. Kontrolünü sağlayarak aboneliğinizin iptalini ve ödediğiniz ücretin iadesini yapmak isteriz, isim soy isim ve kullanıcı oluşturmak için kullandığınız e‑mail adresi bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Severek destek olmak isteriz. Çalışma saatlerimiz hafta içi 9.00- 17.30 arasındadır, bu nedenle mesai saatleri dışında gelen tüm arama ve mesajlara mesai saatleri içinde dönülmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sorbil' le WhatsApp destek hattı üzerinden kurduğum iletişim sonrasında aboneliğimin iptal edileceğini ve paramın banka hesabına iade edileceğinin bilgisini verdi. Teşekkür ederim.
İade sağlandı.
