Sorbil Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi

Kübra · 2025-10-27T02:06:40+03:00

2024 yılında satın aldığım Sorbil uygulaması yıllık üyeliğim, üyelik sürem dolduktan sonra bana herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadan 8 Eylül 2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve hesabımdan 660 TL çekilmiştir. Üyeliğin otomatik olarak yenileneceğine dair herhangi bir e-posta veya uyarı almadım. Ayrıca, bu konuda Sorbil müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir iletişim bilgisi de bulamadım. Bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorbil

Merhaba, iyi günler dileriz ve sitemize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde (Netflix, Exxen, Blutv gibi) aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi yer almaktadır. Kontrolünü sağlayarak aboneliğinizin iptalini ve ödediğiniz ücretin iadesini yapmak isteriz, isim soy isim ve kullanıcı oluşturmak için kullandığınız e-mail adresi bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Severek destek olmak isteriz.

Kübra

İade talebimi hemen işleme aldılar. Çok teşekkür ediyorum. İade bankama geldiğinde yorumumu tekrar güncellerim.