to read complaints and reviews, or file yours.Sonet Uydu İnterneti Çekmiyor, Faturalar Yüksek Ve Destek Yok
Sonet uydu internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır neredeyse hiç internet çekmiyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen her ay 560 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak çoğu zaman telefonlarım açılmadı. Yaklaşık 1–1,5 ay önce ulaştığımda ise teknik servis gönderileceği söylendi, fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.
Hem internete erişemiyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum. Sonet’ten, uydu internet hizmetimin bir an önce düzeltilerek bağlantımın düzgün ve kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın H****, İlettiğiniz 35173735 numaralı konu ile ilgili inceleme başlatabilmek adına Müşteri Numaranızı konu altına cevaben iletmenizi rica ederiz. Müşteri Numarası paylaşımı akabinde ekiplerimiz gerekli incelemeleri başlatarak alınan aksiyon ve sonucu sizinle eş zamanlı olarak paylaşacaktır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Sonet
Merhaba, İlgili telefon numarasına ait abonelik bulunamamıştır. TCKN ya da Hizmet Numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı günler dileriz, Sonet.
Merhaba, Değerli geri dönüşleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri Memnuniyeti Garantimiz kapsamında, bu sorunu en kısa sürede çözmek için bir adım atıyoruz. Öncelikle, size özel bir müşteri temsilcisiyle birebir görüşme planlayarak, mevcut sorunun tüm detaylarını ve çözüm sürecini birlikte değerlendireceğiz. Bu görüşme, en yakın zamanda telefon veya online platform üzerinden gerçekleştirilecek ve teknik ekibimizin müdahalesi hızlandırılacaktır. Görüşme tarih ve saatini en uygun şekilde ayarlamak için, lütfen bize tercih ettiğiniz iletişim zamanını bildiriniz. Böylece sorununuzun kalıcı bir çözüm bulmasını sağlayabilir ve hizmetinizin kesintisiz, sağlıklı bir şekilde devam etmesini temin edebiliriz. Bu süreci siz değerli müşterimiz için en sorunsuz şekilde yönetmeye kararlıyız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, Ekiplerimizden ilgili aksiyonun alındığı bilgisi iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, Sağlıklı günler dileriz.
