Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Mehmet
18 Aralık 2024 21:322.094

Akşam saat 21.00'de eve geldim ve internetim, faturası ödenmiş olmasına rağmen yoktu. Sıfırladım, kapattım, açtım fakat gelmedi. Sonet müşteri hizmetlerini aradım, 25-30 dakika çaldı fakat açılmıyor. WhatsApp'tan da geri dönüş yapılmıyor. Karşımızda hiçbir şekilde muhatap yok arkadaşlar. İnterneti de düzgün çekmiyor. Aradığınız zaman kimse telefonları açmıyor.

18 Aralık 2024 21:43 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın M*****, İlettiğiniz 31034796 numaralı konu ile ilgili inceleme başlatabilmek adına Müşteri Numaranızı veya konu altına cevaben iletmenizi rica ederiz. Müşteri Numarası paylaşımı akabinde ekiplerimiz gerekli incelemeleri başlatarak alınan aksiyon ve sonucu sizinle eş zamanlı olarak paylaşacaktır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sonet

Merhaba Necla Hanım, Hızlı geri dönüşleriniz için çok teşekkür ederiz. Kontrolleri sağlayıp sizlere bilgi veriyor olacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sonet.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Sonet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Mehmet
20 Aralık 2023 15:302.935

Sabah uyandığımızdan beri internet yok ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Cevap veren yok. Sonet müşte...

Sonet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
4
Çözüldü

Sonet Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

Emine
3 Şubat 2025 23:321.952

"Sonet internet ile alakalı olan şikayetim, problemim, Sonet internet çalışanları tarafından çözüldü gereken yardımı gösterdiler. Herhangi bir şikayetim kalmadı, gösterdikleri ilgi ve yardımlardan dolayı teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim... 🙏🙏"

1

D-Smart Net Problemi

Esin
10 Ağustos 2023 08:23292

Geçen ay iki hafta bu ay şimdilik bir haftadır internetimiz yok ama arada gidiyor değil hiç internetimiz yok, iki aydır ...

1 Yorum