Teslim Gecikmesi Ve Kaba Tutum Gelin Adayını Mahvediyor

Diyarbakır Ceylan Şube Soner Yılmaz gelinlik ve Soner Yılmaz Fashion kuaför hizmetinden son derece mağdur oldum ve başkalarının da aynı şekilde etkilenmemesi için bu yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.

Şubat ayında Ceylan şubesinden gelinliğimi aldım, sözleşmede kına elbisemin teslim tarihi olarak 25 Haziran yazıyordu. Mayıs ayında, Haziran ayındaki kına ve düğün tarihlerimi belirleyip prova için gün ve saat alarak randevu oluşturdum. Prova günü mağazaya gittiğimde gelinliğimin orada olmadığı söylendi. Şehir dışında yaşadığımı ve düğünden önce tekrar gelemeyeceğimi belirttim, böyle bir hata olursa önceden haber verilmesi gerektiğini söylediğimde ise bunun normal bir durum olduğu ifade edildi. O gün sadece kına elbisemi seçip prova alıp ayrılabildim.

26 Haziran’da eşim kına elbisemi teslim almaya gittiğinde elbisenin hâlâ hazır olmadığı, 27 Haziran’da teslim edileceği söylenmiş. Eşim durumu anlatıp sözleşmeyi gösterince apar topar kına elbisesini hazırlamaya çıkmışlar ve eşim bir saatten fazla süre orada beklemek zorunda kalmış. Kına günü elbiseyi giydiğimde ise ölçülerin düzgün yapılmadığını, birçok hata olduğunu fark ettim.

Kına sonrasında kına elbisesini teslim etmeye gittiğimizde bu durumu Ceylan şubeye ilettim. Buna rağmen bana “olur öyle, nazar boncuğu olmuş” şeklinde lakayıt bir tepki verildi. Böyle özel ve bir daha tekrarı olmayan bir gün için bu kadar özensiz ve umursamaz davranmaları beni çok üzdü.

Düğün günü vıp şubede hazırlandım, ancak oradaki hizmetten de hiç memnun kalmadım. İlgileri son derece yetersizdi, konuşma şekilleri hiç hoş değildi. Sanki sadece belli bir kesimle ilgilenip diğer gelinleri ikinci planda bırakıyorlarmış gibi bir tavır gördüm, kendimi değersiz hissettim.

Toplamda 75 bin TL’lik, taksitle ödemesini yaptığımız bir hizmet aldım. Buna rağmen süreç boyunca ne randevuya, ne ölçülere, ne de iletişime gereken özen gösterilmedi. Benim tek isteğim, bu yaşananların dikkate alınması, ciddiye alınması ve gerekli iç denetimlerin yapılarak başka gelinlerin bu şekilde mağdur edilmemesi.