to read complaints and reviews, or file yours.Soner Yılmaz Fashion Çalışanlar Kendi Bildiklerini Uyguladılar
Kahramanmaraş’ta Soner Yılmaz firmasıyla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Düğünüm için gelinlik ve makyaj hizmetini birlikte aldım ve bu hizmetler için toplam 25.000 TL ödeme yaptım. En özel günüm için özellikle belirttiğim makyaj rengini ve tarzını istememe rağmen, çalışanlar kendi bildiklerini uyguladılar ve istediğim rengi kesinlikle yapmadılar.
Düğün gibi geri dönüşü olmayan bir günde, kendimi rahat ve beğenilmiş hissetmem gerekirken, talep ettiğim makyajın yapılmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Beklentimi açıkça belirtmeme rağmen, benim onayım dışında bir makyaj uygulanması hem profesyonelce değildi hem de ödediğim ücreti karşılamayan bir hizmet oldu.
Ayrıca İn** Gelinlik’ten aldığım bindallı konusunda da problem yaşadım. Bindallımın altına tarlatan konulması gerektiğini söylememe rağmen, tarlatan koyulmadığı için bindallım üzerimde istediğim gibi durmadı ve bu da gece boyunca rahatsız hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için firmalardan, ya ücretsiz telafi niteliğinde bir hizmet sunmalarını ya da kullanılabilecek bir hediye çeki tanımlamalarını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
10 Ekim’de Kahramanmaraş İnci Gelinlik’ten kına gecem için bindallı ve kuaför hizmeti aldım. Bindallının içine tarlatan koyulmadığı için gece boyunca kıyafetim sürekli aşağı kaydı ve defalarca düşme tehlikesi yaşadım. Özel ve bir kere yaşanacak bir gecede hem hareket ederken çok zorlandım hem de sürekli kıyafetimi tutmak zorunda kaldığım için kınamdan keyif alamadım.
Yaşadığım bu problem sonrası firmayla görüştüğümde durumu telafi edeceklerini söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir telafi ya da dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de bu kadar önemli bir gecede böyle bir mağduriyet yaşamış olmam beni gerçekten üzdü.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınıp, ödediğim hizmet bedeli üzerinden makul bir kısmi iade yapılmasını ve bu sürecin artık gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
