to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta’nın Tarih Çelişkisi Nedeniyle Hasar Ödemesinden Mağdur Oldum
Sompo Sigorta’dan aracım için 10.09.2026 tarihinde kasko poliçesi (poliçe no: 307000240120630) düzenlettim. Önceki kasko ve trafik sigortam 09.09.2026 tarihinde sona ermiş olup, kartımın hesap kesim tarihi nedeniyle yeni poliçe işlemini 10.09.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Poliçem bu tarihte kesilmiş, ödemenin ise 11.09.2026 tarihinde kartımdan çekilmiştir.
11.09.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracı yetkili servise götürdüm. Eksper aracı inceleyerek tamire onay verdi ve araç bu onay doğrultusunda tamir edildi. Ayrıca Sompo Sigorta tarafından tarafıma ikame araç tahsis edildi. Tüm bu süreç, hasarın poliçe kapsamında değerlendirildiğini gösterirken herhangi bir sorun tarafıma iletilmedi.
Tamir bedelinin servise ödenmesi aşamasına gelindiğinde ise eksper, Sompo Sigorta’nın ödeme onayı vermediğini, gerekçe olarak da poliçe tarihini gösterdiğini bildirmiştir. Poliçenin 10.09.2026 tarihinde düzenlenmiş olması, eksper tarafından tamire onay verilmesi ve tarafıma ikame araç tahsis edilmesi dikkate alındığında, hasar ödemesinin bu aşamada reddedilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Sompo Sigorta’nın kendi sistemsel tarih/ödeme çelişkisinden kaynaklanan bu durumun tarafıma yansıtılmamasını, hasar bedelinin servise eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini ve sürecin nasıl işlediğine dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Roza Süleymanoğlu D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Roza Süleymanoğlu D, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Mail üzerinden verdiğiniz bilgide poliçenin oluşturulma tarihini dikkate aldık, ödeme yapılmayacak diyorsunuz. Buraya da poliçemi yükledim ve size de bildirdim. Poliçede sözleşme başlangıcı kaza yaptığım günden 1 gün önce. İkame araç verip aracın yapılmasına onay verdiğinizde poliçe başlangıç tarihimi referans almıyor muydunuz_ kazadan bir gün önce düzenlenen poliçede niçin ödeme yapılmıyor? Lütfen incelemenizi düzgün yapıp mağduriyetimi giderin. Aksi takdirde tüm hukuki yollara başvuracağım.