Sompo Sigorta’nın Açık Hasarı Reddetmesi Ve Mağduriyetimin Göz Ardı Edilmesi

Sompo Sigorta’ya ait 48 AJG 822 poliçe numaralı genişletilmiş full kasko sigortalısıyım. 23.06.2026 tarihinde aracımın arkasından başka bir aracın çarpması sonucu bir kaza gerçekleşti ve aracımı İstanbul Esenyurt’taki Renault yetkili servisine tamir için bıraktım. Aracım yaklaşık bir haftadır serviste, hasar onayı beklemektedir.

Kazada kusurlu olan, arkadan çarpan karşı taraf kaza tespit tutanağında kendi bölümüne, hasarı olduğundan az göstermek amacıyla “sadece çizik var” ibaresini yazmıştır. Ancak kaza anında çekilen fotoğraflarda bagajda çökük ve kaporta hasarı olduğu açıkça görülmekte ve bu durum somut şekilde ortadadır. Üstelik tarafımızca fiziki eksper talep edilmesine rağmen, eksper yalnızca fotoğraflara bakarak değerlendirme yapmış, aracı fiziken incelemek üzere servise gelmemiştir.

Sompo Sigorta ise somut kaza fotoğraflarını ve maddi gerçeği göz ardı ederek, karşı tarafın tutanaktaki bu yanlı beyanını gerekçe göstermekte ve hasar onayımı reddetmektedir. Yetkili servis aracılığıyla şirkete başvurulduğunda, karşı tarafın tutanağı yeniden düzenleyip imzalaması gerektiği, bu doğrultuda dilekçe yazılması ve dilekçeye karşı tarafın imza atması gerektiği belirtilmiştir. Bu talebin hem fiilen imkansız hem de hukuken gerçekçi olmayan bir şart olduğunu düşünüyorum.

Parasını ödediğim kasko şirketimin, açıkça ortada olan hasara rağmen, karşı tarafın lehine olacak şekilde beni mağdur etmesini kabul etmiyorum. Hasar dosyamın kaza fotoğrafları ve aracın gerçek hasar durumu esas alınarak acilen onaylanmasını ve aracımın onarım sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde haklarımı Sigorta Tahkim Komisyonu ve seddk nezdinde arayacağımı Sompo Sigorta’nın bilgisine sunarım.