Sompo Sigorta’da Dyson Süpürge Tamir Bedelinin Reddi

Sompo Sigorta’da 110000005831418 numaralı konut sigortası poliçem bulunuyor. Evimde kullandığım Dyson marka süpürgem arızalandığı için Dyson yetkili servisine gönderdim, cihazım tamir edildi ve servis tarafından servis raporu düzenlenerek benden 6.599 TL tamir ücreti tahsil edildi.

Poliçemde yer alan ev cihazları klozunun ikinci paragrafında, 5 yaşını aşmamış süpürgelerde meydana gelecek arızalarda tamir bedelinin sigorta tarafından karşılanacağı ve bunun teminat kapsamında olduğu açıkça yazdığı için Sompo Sigorta’yı arayarak 31.08.2026 tarihinde 2026110425509 numaralı hasar dosyasını açtırdım. Ancak mobil uygulamanız üzerinden dosyamı takip ettiğimde, hiçbir makul açıklama yapılmadan hasarın sürekli reddedildiğine dair bildirimlerle karşılaşıyorum.

Poliçemde açıkça teminat kapsamında görünen bu hasarın neden reddedildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadan, ödememin gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum. Dyson servisinin düzenlediği servis raporuna istinaden ödediğim toplam 6.599 TL tamirat bedelimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Bu sorun çözüme kavuşturulmadığı ve tamirat bedelim sigorta şirketi tarafından tarafıma iade edilmediği takdirde, dosyam ve mevcut tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı Sompo Sigorta’nın bilgisine sunarım.