Sompo Japan 15 Günlük İkame Araç Hakkının İhlali

Sompo Japan kasko sigortalısıyım. Aracımın onarımı sonrası ikame araç süresiyle ilgili olarak poliçemde açıkça belirtilen hakkım kullanılmadığı için mağdur ediliyorum.

Poliçemde ikame araç kullanım hakkım 15 güne kadar olmasına rağmen, bana yalnızca 10 günlük onay verildi. 18 Eylül’de Sompo Japan’i telefonla arayarak ikame araç süresinin uzatılması talebimi ilettim. Kendi aracımın onarımı tamamlandı ve araç 19 Eylül’de bana teslim edildi, ben de ikame aracı 19 Eylül tarihinde iade ettim.

Buna rağmen Sompo Japan ikame araç temsilcisi ve Sompo Japan hasar danışmanı, eksperin 18 Eylül’den 19 Eylül’e kadar olan bir günlük uzatmayı kabul etmediğini, bu nedenle ikame araç firmasının benden ücret talep ettiğini söylüyor. Poliçem 15 güne kadar ikame araç hakkı tanıdığı halde sadece 10 günün onaylanması ve eksperin 19 Eylül tarihini teslim tarihi olarak dikkate almaması sebebiyle haksız şekilde maddi yük altına sokuluyorum.

Aracımı fiilen 19 Eylül’de teslim almama ve 15 güne kadar ikame araç hakkım bulunmasına rağmen, eksperin tarih ve gün onayı nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Eksper kaynaklı bu hatanın sigortalıya yansıtılmamasını, poliçemdeki 15 günlük hakkımın dikkate alınmasını, 19 Eylül tarihinin teslim tarihi olarak kabul edilmesini ve ikame araç firmasının talep ettiği bedelin tarafımdan alınmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.