Eksik Parça Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Uzun Süreli Onarım Bekleyişi

Sompo Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar gören Audi a3 model aracım için 29.07.2026 tarihli hasar sonrası 03.08.2026 tarihinde 2026307374487 numaralı hasar dosyası açıldı ve onarım kararı verildi. Aracım yaklaşık bir aydır Ankara Çankaya’daki RS Otomotiv servisinde beklemesine rağmen, eksik parçalar nedeniyle onarım hâlâ tamamlanmadı.

Her aradığımda yalnızca dosyanın açık olduğu ve aracın onarımda olduğu söyleniyor, ancak somut bir ilerleme bilgisi ya da net bir süre paylaşılmıyor. Bu belirsizlik ve uzun bekleme süresi nedeniyle aracımı kullanamıyor olmam günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaratıyor.

Parça tedariğinin ivedilikle sağlanarak aracımın onarımının bir an önce tamamlanmasını, süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın önceliklendirilmesini talep ediyorum.