Sompo Sigorta’da Araç Tamirinde 4 Ay Gecikme Ve Değer Kaybı Başvurusunda Uzun Süreli Bekleyiş

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında karıştığım bir trafik kazası sonrası aracımın tamir sürecinde yaklaşık 4 ay bekletildim. Tamir süreci zar zor tamamlandıktan sonra bu kez araç değer kaybı için başvuru yaptım ancak yine aynı şekilde oyalandığımı düşünüyorum.

Değer kaybı başvurusunu 05.08.2026 tarihinde bizzat kendim yaptım. Başvuru sırasında tarafıma işlemlerin 15 gün içinde sonuçlanacağı söylendi, ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de “en kısa sürede sonuçlanacaktır” denilerek geçiştirildim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen dosyam halen sonuçlandırılmadı ve net bir bilgi ya da somut bir adım göremiyorum.

Aracım için yaklaşık 40.000 TL civarında bir değer kaybı ödemesi bekliyorum. Sürecin hem tamirde hem de değer kaybında bu kadar uzatılmasından ciddi şekilde mağdur oldum. Değer kaybı dosyamın acilen sonuçlandırılarak tarafıma hak ettiğim ödemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.