to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Alınamayan Haksız Kalıcı Ban
Somach uygulamasını yalnızca düzgün ve seviyeli sohbet amacıyla kullanıyordum, uygunsuz hiçbir davranışım, hakaret, küfür veya kural ihlali olacak bir hareketim olmadı. Buna rağmen 8 Ocak tarihinde, yaklaşık yarım saat önce hem hesabıma hem de cihazıma kalıcı ban uygulandı.
Ban ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, uygulama içinden veya e-posta yoluyla herhangi bir bildirim almadım. Neden banlandığımı bilmeden haksız yere cezalandırıldığımı düşünüyorum ve kendimi ifade edemiyorum. Hesabımla ilişkili cihaz kimliğim: 8f13e7eb7d39068c şeklindedir.
Somach’ın gerekli kontrolleri yaparak hesabıma ve cihazıma uygulanan banı kaldırmasını, varsa yanlış anlaşılmanın düzeltilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Somach uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1–2 gün önce banlandı ve ardından cihazıma da ban uygulandı. Şu anda hem hesabıma erişemiyorum hem de aynı cihaz üzerinden yeni bir hesap dahi kullanamıyorum.
Bu işlemlerle ilgili tarafıma hiçbir şekilde e-posta, SMS veya uygulama içi bir açıklama gönderilmedi. Ban sebebimi bilmediğim için itiraz etme veya gerekirse düzeltme yapma şansım da olmuyor.
Somach’tan beklentim, hesabıma ve cihazıma uygulanan banın kaldırılması ve hesaplarımı tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açmalarıdır. Gerekirse ban sebebim hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
