Canlı Destek Tekrarları Ve Çözüm Eksikliği
Solobet’in canlı destek hizmetinden memnun değilim. Canlı destek temsilcileri çoğunlukla aynı hazır cevapları veriyor ve yaşadığımız sorunlara özel hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de kullanıcı olarak bizi tatmin etmiyor.
Yaşanan problemlere göre gerçekten inceleme yapılıp, duruma özel açıklama ve çözüm üretilmesini, kopyala–yapıştır tarzı yanıtlar yerine sorunu anlayan ve çözmeye odaklanan bir canlı destek hizmeti verilmesini talep ediyorum.