Solobet Canlı Destekte Gerçek Yardım Ve Saygı Eksikliği

Solobet canlı destek hattına bağlanmak tam bir sabır testi haline gelmiş durumda. Karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum, sürekli hazır, kopyala-yapıştır cevaplar veriliyor. Sorunumu detaylı şekilde anlatmama rağmen alakasız departmanlara yönlendiriliyor ve görüşme bir anda sonlandırılıyor. Bu yaklaşım nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissediyorum ve müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini düşünüyorum.

Canlı destek hattında konuyla gerçekten ilgilenecek, çözüm odaklı ve sorumluluk alacak bir temsilci ile muhatap olmak, sorunlarımın ciddiyetle değerlendirilmesini ve iletişim süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.