to read complaints and reviews, or file yours.Robobet Canlı Desteğin İlgisiz Ve Hazır Cevapları
Robobet’in canlı destek hattına yaşadığım bir sorunla ilgili defalarca kez başvurmama rağmen maalesef hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen sürekli hazır ve kalıplaşmış cevaplar verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve yüzeysel yaklaşması, kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Canlı desteğe bağlandığımda gerçekten dinlenmek, durumumun incelenmesini ve açık, net bir çözüm üretilmesini beklerken, bunun yerine sadece otomatik yanıtlarla geçiştirildiğimi hissettim.
Robobet’ten, yaşanan bu ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini, canlı destek ekibinin kullanıcı sorunlarıyla gerçekten ilgilenmesini ve benzer durumlarda müşterilere hazır cevaplar yerine çözüm odaklı destek verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili yapmış olduğum başvuru sonucunda tarafıma dönüş sağlanmış ve konu çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin sonuçlandırılması ve gerekli bilgilendirmenin yapılması nedeniyle teşekkür ederim. İlgili ekibin destek ve geri bildirimi için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.
