Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gorkemburak sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Robobet Canlı Desteğin İlgisiz Ve Hazır Cevapları

profile
Gorkemburak
16 Nisan 04:05
33
Gorkemburak'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım sorunla ilgili yapmış olduğum başvuru sonucunda tarafıma dönüş sağlanmış ve konu çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin sonuçlandırılması ve gerekli bilgilendirmenin yapılması nedeniyle teşekkür ederim. İlgili ekibin destek ve geri bildirimi için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.”

Robobet’in canlı destek hattına yaşadığım bir sorunla ilgili defalarca kez başvurmama rağmen maalesef hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen sürekli hazır ve kalıplaşmış cevaplar verildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerinin bu kadar ilgisiz ve yüzeysel yaklaşması, kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Canlı desteğe bağlandığımda gerçekten dinlenmek, durumumun incelenmesini ve açık, net bir çözüm üretilmesini beklerken, bunun yerine sadece otomatik yanıtlarla geçiştirildiğimi hissettim.

Robobet’ten, yaşanan bu ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini, canlı destek ekibinin kullanıcı sorunlarıyla gerçekten ilgilenmesini ve benzer durumlarda müşterilere hazır cevaplar yerine çözüm odaklı destek verilmesini talep ediyorum.

Gorkemburak
Gorkemburak
19 Nisan 00:40

Yaşadığım sorunla ilgili yapmış olduğum başvuru sonucunda tarafıma dönüş sağlanmış ve konu çözüme kavuşturulmuştur. Sürecin sonuçlandırılması ve gerekli bilgilendirmenin yapılması nedeniyle teşekkür ederim. İlgili ekibin destek ve geri bildirimi için memnuniyetimi belirtmek isterim. İyi çalışmalar dilerim.

Benzer Şikayetler

5
Levent sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Soruyu Okumadan Chat'i Anında Kapatıyor

profile
Levent
25 Mart 02:17
368
"Canlı destek soruyu okumadan chat’i anında kapatıyor şeklinde açtığım şikayetim dikkate alındı gerekli işlemler tamamlandı ve iletişim süreci daha sağlıklı hale getirildi emeği geçenlere teşekkür ederim"
5
Mirac sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Ulaşım Sorunu Ve Kopyala-Yapıştır Cevaplar Kabul Edilemez

profile
Mirac
12 Nisan 10:43
46
"Daha önce Solobet canlı destek hattında yaşadığım erişim sorunları ve iletişim aksaklıkları ile ilgili bir şikayet oluşturmuştum. Şikayetimin ardından marka yetkilileri kısa sürede benimle iletişime geçerek durumu titizlikle incelediler. Yaşanan teknik aksaklıkların giderilmesi ve artık çok daha çözüm odaklı, hızlı bir destek hizmeti alıyor olmam sebebiyle memnuniyetimi belirtmek isterim. Sorunumu görmezden gelmeyip yapıcı bir yaklaşım sergileyen tüm ekibe ve ilgi gösteren temsilcilere teşekkür ederim."
5
Batur sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Operatörlerinin Sorularımı Cevaplamadan Görüşmeyi Kapatması

profile
Batur
28 Şubat 02:48
186
"Fixbet canlı destek ekibine göstermiş olduğunuz ilgi ve çabadan dolayı teşekkür ederim. Yaşadığım sorunun çözülmesi, taleplerimin dikkatle dinlenip hızlı şekilde yanıtlanması, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi göstermiştir. Bu deneyim, Fixbet’e olan güvenimi ve memnuniyetimi artırmıştır. İlginiz için tekrar teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz