Bonus Kazancım İptal Edildi Bakiyem Silindi Mağdur Edildim

Solobet sitesinde Bonus işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün, hesabıma tanımlanan deneme bonusunu kullanarak istenilen çevrim şartlarını yerine getirdim ve bakiyemi 5000 TL'ye kadar yükselttim. 660 TL tutarında çekim talebinde bulundum, ancak hem bakiyem silindi hem de çekim talebim iptal edildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bonusun çoklu kullanım gerekçesiyle iptal edildiği ve bağlantı bilgilerimle birden fazla kullanım tespit edildiği söylendi. Ancak, bonusu yalnızca bir kez kullandım ve kurallara uygun şekilde işlem yaptım. İşlemlerimi cep telefonumdan gerçekleştirdim ve kayıt olurken tüm gerekli bilgileri eksiksiz doldurdum.

Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum ve Solobet'in bu şekilde insanları mağdur etmesini kabul etmiyorum. Hem bakiyemin hem de hak ettiğim 660 TL'lik ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.