to read complaints and reviews, or file yours.Solo Organik Bambu Tuvalet Kağıdındaki Dayanıksız Rulolar Ve Aldatıcı Paketleme
Eczacıbaşı Solo markalı organik bambu katkılı 16'lı tuvalet kağıdını 09.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden satın aldım. Paketi açtığımda içinden çıkan rulolardan ikisinin diğerlerinden bariz şekilde daha ince, dayanıksız ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Paketin geri kalanını henüz kullanmadım; ancak bu iki rulonun durumu, özellikle bilerek her pakete böyle bir ürün konuluyormuş gibi bir aldatılma hissi yaratıyor.
Bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünler için tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Solo gibi köklü bir markadan, kalite kontrol sürecinin daha dikkatli yürütülmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz DHL Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hattımız üzerinden bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Farklı bir ürün ile yanlışlıkla Solo Eczacıbaşı firmasına şikayet yapılmış olup Firmadan özür dileriz. Ürünü kullanmaya devam...
Hızlı iletişim için teşekkürler
