to read complaints and reviews, or file yours.Solo Kağıt Havlu Beklenenden İnce Ve Dayanıksız, Vaat Edilen Performans Yok
Solo markasının 6 rulolu kağıt havlu ürününü 18.11.2025 tarihinde Çarmar marketten satın aldım. Ambalaj üzerinde “suya Ultra dayanıklı” ifadesi yer almasına rağmen ürün son derece ince, hemen kopuyor ve dayanıklılığı neredeyse hiç yok. Ayrıca emicilik performansı da oldukça yetersiz, beklentimi kesinlikle karşılamadı.
Ambalajda belirtilen özelliklerle ürünün gerçek performansı arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan memnun değilim. Satın almış olduğum bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Gelişme
18.11.2025 tarihinde Çarmar marketten almış olduğum Solo 32’li tuvalet kâğıdından hiç memnun kalmadım. Aynı üründen 2 paket, toplamda 64 rulo satın aldım. Ambalaj üzerinde “yumuşacık” ifadesi yer almasına rağmen ürün son derece ince, tek katlı gibi ve emicilik özelliği neredeyse yok.
Ambalajda vaat edilen özelliklerle ürünün gerçek performansı arasında ciddi fark var, bu yüzden kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum. Ödediğim ücrete karşılık bu kaliteyi kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle satın aldığım 2 paket Solo tuvalet kağıdı için ödediğim ücretin iadesini ya da ürünlerin aynı alışveriş tutarı üzerinden daha kaliteli bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz MNG Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hattımız üzerinden bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Merhaba solonun yetkilisiyle görüşme sağlandı ama DHL kargo ürünü almaya gelecekti gelmedi kargoyla görüştüm adresi gönderin ben kargoya bırakayım diye kargo adresi vermedi göndereceğim numune ürünler halen bende bilginiz olsun
Merhaba yaşadığım sorunla ilgili ürünü gönderdim ama halen olumlu olumsuz geri dönüş olmadı bilgi alabilir miyim
Teşekkürler anlayış için
