to read complaints and reviews, or file yours.Solo Beklenmedik Kalite Düşüşü: 3 Katlı Yerine 2 Katlı Tuvalet Kağıdı
40'lı Solo tuvalet kağıdı aldım marketten, ilk defa böyle bir şey gördüm ve çok şaşırdım. Sizin gibi bir markaya yakıştıramadım. Normalde sizi tercih eden ve sürekli alan biriyim ama bu olaya çok şaşırdım. 3 katlı diye aldığım tuvalet kağıdı 2 katlı çıktı, şaşkınım gerçekten. Ürünün kalitesi eskiye göre gerçekten çok kötü. Fiyatı artmış fakat tuvalet kağıdı daha kötü kaliteye gitmiş, kalitesiz bir markanın ürünü gibi olmuş. Hiç kaliteli değil, suyu bile çekmiyor eskisi gibi. Keza zaten 3 katlı denen şeyden 2 katlı çıktı.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz MNG Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında danışma hattımızdan bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Aldığım Solo marka Ürünüm kalite olarak incecik dandik bir ürün olarak gelmişti benden bütün olarak teslim aldınız sizin gibi bir firmanın özür olarak bir şey yollamasını beklerdim ben ürünü tam olarak verdim ama bana bir paket ürün yollanmış tekrardan özür olarak farkı bir şey tedarik etmenizi beklerdim
