Ambalajdaki Yanıltıcı İfadeler Tek Kat İnce Tuvalet Kağıdı Şikayeti

Migros’tan Solo Ultra 16’lı tuvalet kağıdı kampanyalı ürününden bir alana bir bedava olacak şekilde iki paket satın aldım. Paketin üzerinde birçok süsleyici ifade ve vaat yer almasına rağmen ürün tek kat, son derece ince ve neredeyse transparan bir yapıda çıktı. Ambalajdaki ifadeler nedeniyle daha kaliteli, kalın ve dayanıklı bir ürün aldığımı düşünürken, eve geldiğimde karşılaştığım ürünle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ambalaj üzerindeki tanıtım ve görsellerle ürünün gerçek yapısı arasında büyük bir fark olduğunu, bunun da tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. Paket tasarımı ve yazılar, ürünün beklentiyi karşılayacak seviyede olduğunu düşündürüyor ancak kullanımda bunun tam tersi bir durumla karşılaşılıyor.

Solo ve Migros’tan beklentim, bu ürünün ambalaj tasarımının ve üzerinde yer alan ifadelerin daha şeffaf, açık ve gerçekçi olacak şekilde düzeltilmesi ve tüketicinin ürünün tek kat ve bu denli ince olduğunu, neredeyse transparan yapıda bulunduğunu net bir şekilde anlayabileceği bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.