Solingen_germanie Yanlış Bıçak Teslimatı, İade Kodu Sağlanmadı

Instagram üzerinden “solingen _germanie” adlı sayfadan yaklaşık bir hafta önce solingen germina marka bıçak ve temizlik bezi siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında bıçağın yanlış gönderildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez Instagram DM üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Bana iade kodu göndereceklerini, bu şekilde değişim yapılacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu paylaşmadılar ve süreç ilerlemedi. Jb8zhe0qxghj numaralı park_palet_Navlungo gönderisiyle ürün bana teslim edildi.
Yanlış gönderilen bıçağın, sipariş ettiğim doğru model ile değiştirilmesini istiyorum. Değişim sürecinin iade kodu ve kargo yönlendirmeleriyle birlikte bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.




