to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 saat 19:26’da Solid Step TR üzerinden 15833 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım ve 1.869 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Siparişim Tekirdağ Çorlu, Önerler mevkii d100 karayolu 43. Bakım Fabrika Müdürlüğü, Beleş Kışlası adresine gelecekti. Süreç uzayınca firmaya mesaj yoluyla defalarca ulaştım. İlk olarak ürünün gümrükte olduğu söylendi, ardından hafta içi gönderileceği ifade edildi, bu iki kez tekrarlandı. Daha sonra da “hafta sonu kesin” denilmesine rağmen yine hiçbir şekilde ürün gönderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem paramı ödemiş olmama rağmen ürünü alamamam hem de her seferinde farklı tarihler verilerek oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.869 TL’nin derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
24.10.2025 tarihinde Solid Step firmasının kendi web sitesi üzerinden Solid Step 2.0 çelik burunlu 42 numara iş ayakkabısını 1.869 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 15833 olmasına rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünüm tarafıma hâlâ ulaşmadı.
Süreç boyunca firmayla internet üzerinden mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. İlk olarak ürünün gümrüğe takıldığı söylendi, daha sonra hafta içi elimde olacağı belirtildi. Sonrasında kesin olarak cuma günü geleceği ifade edildi. Önceki şikayetim üzerine bu kez cuma günü kargo numarası verileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün gönderildi.
Tekrar mail attığımda bu kez ürünün depoda aranacağı ve gönderileceği söylendi, daha sonra tekrar ulaştığımda bu defa depoda ürün yoksa iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak tüm bu sözlere rağmen bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de iade yapıldı, ayrıca sonrasında da tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ürünün gönderilmemesi nedeniyle ödediğim 1.869 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli çelişkili ve oyalayıcı bilgi verilmesi, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve yasal olarak gereğinin yerine getirilmesini istiyorum.
27 Ekim’de Solid Step mağazasından 1.838 TL ödeyerek çelik burun iş ayakkabısı sipariş ettim. Sipariş numaram 15844 olmasına rağmen o günden bu yana ürünüm bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya telefonla zaten ulaşılamadığı için sürekli mesaj yoluyla irtibat kurmaya çalıştım. Her seferinde b...
24.10.2025 tarihinde Solid Step TR firmasının kendi internet sitesinden kompozit burunlu sneakers iş ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 15822). Siparişin teslim süresi 3 hafta olarak belirtilmişti, ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı. Siparişin...
25 Ekim tarihinde Solid Step TR’nin kendi internet sitesi üzerinden iş ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram 15558. O günden bu yana ürünüm bir türlü teslim edilmedi ve her seferinde sadece tarih ertelenerek oyalanıyorum. Defalarca kez firmayla iletişime geçtim, her seferinde haftaya kesin ge...
15 Ekim’de Solid Step TR üzerinden 15696 kodlu Neogrand çelik burunlu iş ayakkabısı ve 4D ortopedik tabanlık satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.358 TL olarak yaptım. Siparişime ait takip/sipariş numarası 4PX3002122909114CN’dir. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ e...
Instagram üzerinden Solid Step markasına ait bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 23 Ekim tarihinde oluşturdum, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi de kredi kartıyla 2.300 TL olarak peşin şekilde yaptım. Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeme...
Yorumlar