Solgar Takviyesinde 5 Adet Eksik Çıkması Nedeniyle Ödenen Ücretin İadesi Talebi

2026 Mayıs başlarında, isteğim üzerine depodan getirtildiği için adını hatırlamadığım bir eczaneden 625,90 TL ödeyerek Solgar Methylcobalamın 1000 µg (60 Nuggets) ürününü satın aldım. Markaya ve ürün kalitesine güvenerek aldığım bu takviyeyi açtığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ürünün ambalajında açıkça “60 Nuggets” ibaresi yer almasına rağmen, kutu içerisinden sadece 55 adet ürün çıktı. Ek’te paylaştığım görselde de görülebileceği üzere, Premium bir takviye edici gıda markası olan Solgar’da böyle bir eksiklikle karşılaşmak, markanın güvenilirliğini ve kalite kontrol süreçlerini sorgulamama neden olmuştur. 625,90 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir ürünün eksik çıkması, açık bir tüketici mağduriyetidir.

Bu nedenle, eksik ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da tarafıma 60 adetli, eksiksiz yeni bir kutu ürünün ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin ciddiyetle ele alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi halde ayıplı mal ve Tüketici Hakları kapsamında, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Konuyla ilgili acil geri dönüşünüzü rica ediyorum.